La garantie La Fabriculture
Depuis 2015, La Fabriculture s'engage à vous offrir des outils innovants et de qualité. Nos outils sont tous conçus avec soin, dans un esprit de robustesse et de réparabilité, vous garantissant durabilité et efficacité.
Étant exigeants sur la robustesse de nos produits, nous vous proposons une garantie de réparation gratuite des soudures réalisées dans notre atelier, sans limitation dans le temps pour un utilisateur, sauf mention contraire sur la fiche produit (notamment Odinettes longues et Arboriste).
L’ensemble des réparations de nos outils sont traitées dans notre atelier situé à Moyrazès (12).
Pour procéder à votre demande de garantie, envoyez-nous un message à sav@lafabriculture.fr, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
D'une manière général, la garantie s'entend pour un usage adapté et de " bon sens " sur nos produits ou ceux de nos partenaires.
Quelques exemples de garantie
· Cassure au niveau d'une soudure ;
· Cassure transversale du manche (= le bois est cassant et présente un défaut).
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
· Cassure d'un manche dans la longueur (= utilisation inadaptée de l'outil) ;
· L'usure naturelle due à une utilisation régulière est considérée comme faisant partie de la patine de l'objet et n'est pas couverte par la garantie ;
· Les dommages causés par un usage inadapté, qui ne suit pas les recommendations d'usage ou une utilisation abusive de l'objet (une bêche ne sert pas à faire effet de levier) ;
· Un objet qui a été soumis à un usage intensif depuis longtemps ;
· Le défaut d'entretien, de nettoyage et de maintenance de l'objet ;
· Un objet courbé, tordu ;
· Les dommages résultant d'une réparation ou de modifications sur l'objet effectuées par le client ou un tiers ;
· L'usure normale de l'objet ;
· Des manches qui révèle des frappes manquées manifestes ;
· Les dommages causés par le démontage de l'objet ;
· Les copies ou contrefaçons ;
· La perte de l'objet.
Garanties légales
Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales, sans les limiter : garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Leur détail figure dans nos conditions générales de vente.